Política de cancelamento / modificação

Notas de Política de Cancelamento / Modificação

~ Se na data de check-in, nós não ouvimos falar de você por 8: 00pm ou você não apareceu para uma transferência organizada, será considerado NO-SHOW e você não receberá um reembolso por sua estadia. Sua reserva será cancelada e a sala não estará mais disponível.

~ Todos os cancelamentos e modificações devem ser feitos via e-mail, através do nosso site ou através do link na parte inferior do seu e-mail de confirmação. Se o cancelamento não atender aos requisitos abaixo (em outras palavras, se você cancelar dentro das datas de nossa política), não haverá devolução. Nenhuma mudança de nome será permitida para qualquer reserva e a sala não pode ser transferida ou "dada" para outra pessoa.

Detalhes da Política de Cancelamento / Modificação

* As reservas para o quarto 1 fora de dezembro 15 até janeiro 15T exigem notificação de cancelamento não inferior a 30 dias antes da primeira noite da reserva.

* As reservas para o quarto 1 entre dezembro 15 e janeiro 15T exigem notificação de cancelamento não inferior a 90 dias antes da primeira noite da reserva.

* Reservas para um evento de grupo (casamento, reunião, etc.) em Ylang Ylang Resort na praia requer notificação de cancelamento ou modificação não inferior a 90 dias antes da primeira noite da reserva. Se reserva para as datas de alta temporada, a política de cancelamento pode chegar aos dias 150 (consulte o nosso departamento de reservas).

* Reservas para 2 quartos requer notificação de cancelamento não inferior a 60 dias antes da primeira noite da reserva.

* As reservas para noites 7 ou mais exigem notificação de cancelamento não inferior a 60 dias antes da primeira noite da reserva.

* As reservas para noites 10 ou mais exigem notificação de cancelamento ou modificação não inferior a 90 dias antes da primeira noite da reserva. Essas reservas também podem ser necessárias para apresentar a prova do itinerário de voo confirmado.

* Reservas para um evento em grupo (casamento, reunião, etc) em Ylang Ylang Beach Recorrer requer notificação de cancelamento ou modificação não inferior a 90 dias antes da primeira noite da reserva. Se reserva para as datas de alta temporada, a política de cancelamento pode chegar aos dias 150 (consulte o nosso departamento de reservas).

Noite Mínimo: Por favor, note que, para todos os grupos, há uma estadia mínima de noite 3 requerida no Ylang Ylang Beach Resort e, dependendo das datas, pode haver um mínimo de noite 3 para outras reservas, informá-lo-emos depois de receber sua reserva se este for o caso.

~ Sabemos que pode haver situações como o tempo, atrasos de voo ou outras forças da natureza que estão fora do seu controle. No entanto, enquanto entendemos que não é sua culpa, também não é nosso. Para essas situações, recomendamos que consulte o seguro de viagem como uma opção para sua viagem.